Politique de confidentialité

Introduction

Tecpaaveni SARL accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous communiquez.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Tecpaaveni SARL
42 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
E-mail : [email protected]

Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Informations sur votre animal (si vous choisissez de les partager)
• Service sélectionné
• Données de navigation (via cookies, si vous les acceptez)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter votre demande de contact
• Vous fournir les informations demandées sur nos solutions
• Assurer le suivi de votre relation commerciale avec nous
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : conformément aux obligations légales (10 ans)

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre personnel autorisé
• Nos prestataires techniques (hébergement, e-mail)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : [email protected]

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
France
Site web : www.cnil.fr

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Modifications

Cette politique peut être modifiée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à : [email protected]